sunnuntai 31. lokakuuta 2010

Turn The Page

Sunnuntaiklassikkona Bob Segerin ja Silver Bullet Bandin "Turn The Page", joka alunperin julkaistiin 1973 albumilla Back to 72 ja uudestaan Segerin "Live Bullet" livealbumilla.

Lisää sunnuntaiklassikoita on täällä.


lauantai 30. lokakuuta 2010

Tiu

YyKaaKooNee haastaa tällä kertaa tiulla.

Tästä maisemasta runoili Zacharias Topelius runossaan "En sommardag i Kangasala", jonka P.J. Hannikainen käänsi suomeksi nimellä "Kesäpäivä Kangasalla". Saa arvata monesko päivä kesäkuuta 1853 Topelius runon kirjoitti :)

20 kesäkuuta 1853

torstai 28. lokakuuta 2010

Mahdoton paikka

Valokuvatorstain haasteena on Mahdoton paikka.


Mahoton paikka

maanantai 25. lokakuuta 2010

Ventti

YyKaaKooNee haastaa aiheella Ventti. Kuvasta löytää kyseisen numeron pienellä päättelyllä, vaikka täytyy myöntää, että itse en varmaankaan olisi keksinyt oikeaa vastausta.

21

sunnuntai 24. lokakuuta 2010

Ikkuna

Mustaa ja valkoista haastaa aiheella Ikkuna.

Ikkuna

Adam et Eve

Pikkupoikana kuuntelin kotona Asa-radion yhdistetystä levysoittimesta Caterina Valenten laulua Adam et Eve tietämättä, että kyseessä on ranskaksi käännetty versio Paul Ankan kappaleesta "Adam and Eve". En edes yhdistänyt sitä Pirkko Mannolan levyttämään "Kuinka rakkaus alkoi". Paul Anka levytti alkuperäisen vuonna 1960, joten Caterina lienee laulanut omansa niihin aikoihin.

Videolla on lapsuudessa kuuntelemani, parikymmentä vuotta perintösinglepinossa levännyt Caterina Valenten tulkinta. Levy on vuosien varrella päässyt vähän huonoon kuntoon, mutta kyllä tästä vielä biisin tunnistaa.

Näköjään videon otsikkoon on Adamin nimeen tullut pianovirhe. Korjaan sen joskus myöhemmin.

Muita sunnuntaiklassikoita on täällä.

torstai 21. lokakuuta 2010

Montako kameraa omistat

YyKaaKooNee haastaa kysymyksellä montako kameraa omistat. Käytössä olevien määrä löytyy kuvasta.


Montako kameraa

keskiviikko 20. lokakuuta 2010

Patsas

Mustaa ja valkoista haastaa aiheella Patsas.


Patsas

sunnuntai 17. lokakuuta 2010

A Moment of Madness

Soneran laajakaista alkoi toimia, mikä tuntui vähän siltä kuin tämän biisin nimi. Joko Soneran asentajat tekevät töitä viikonloppuisin tai sitten joku ihme oli tapahtunut. Laulu on lahjakkaan georgialaissyntyisen Katie Meluan uusimmalta levyltä, joten ei ihan klassikko. Laulajatarkin on vielä alle 30-kymppinen. Biisi kuulostaa tutulta, mutta on merkitty Meluan ja Chambersin nimiin. Niin hyvä biisi kuitenkin, että soitan sen Vivaldin sijasta, kun kerran pääsen taas tauon jälkeen osallistumaan sunnuntain klassikoihin. Lisää tämän sunnuntain klassikoita on täällä.


perjantai 15. lokakuuta 2010

Edelleen yhteydettömässä tilassa

Eilen tuli tekstiviesti, jonka mukaan liittymän korjaus on siirretty Soneran asentajalle. Tuskin tekevät viikonloppuna töitä, joten sunnuntaiklassikot jäävät taas väliin.

torstai 14. lokakuuta 2010

Sonera -jatkoa ...

Eilen iltapäivällä soitti mies kertoen olevansa Sonera Extrasta ja kysyi, mitä edellisen illan soittopyyntöni koski. Kysymys oli Vianrajausautomaatin tekemästä soittopyynnöstä, johon jo edellisenä iltana oli minulle vastattu ja luvattu panna asentaja liikkeelle. Ilmeisesti Sonera Extran miehellä ei ollut mitään tietoa edellisestä soittajasta.

Olen jo päässyt juttelemaan useamman Soneran asiakaspalvelijan kanssa ja edelliset ovat selvästi olleet koulutettuja tai paatuneita juttelemaan suivaantuneen asiakkaan kanssa, ja ihan rehellisen tunnustuksen antaakseni ystävällisiä, oman lokeronsa osalta asiantuntevia ja hyvää tarkoittavia. Soneran henkilökunnan osalta ei kaikista kärsimyksistä huolimatta ole pahaa sanottavaa, mutta selvästi talon sisällä toiminnan aikaansaaminen on tuskallisen vaikeaa.

Äänestä ja puhetavasta päätellen Sonera Extran mies ei ollut niinkään asiakaspalvelija kuin tekemisen mies, mutta laajakaistani suhteen hänkään ei pystynyt muuta kuin laittamaan laajakaistani asentajan työjonoon, jossa seuraavan päivän töiden on kaverin mukaan oltava edellisenä päivänä ennen kahtatoista. Kun hän sitten eilen minut siihen jonoon laittoi, mahdollisesti asentaja on asialla perjantaina.

Kokemusten viisastamana pelkään pahasti, ettei asentaja ei tiedä mitään siitä, mitä olen edellisten kanssa puhunut eikä pysty asiaa hoitamaan. Tähän mennessä ei ole tapahtunut, että tieto olisi kulkenut ja joku ottanut oikeasti vastuun ongelmien hoitamisesta. Liittymäsopimuksen tekemisessä ongelmia aiheuttanutta uutta postinumeroa ei vieläkään ole Soneran järjestelmässä muutettu ja ainakin yksi eilen jututtamani taloyhtiön asukas odottelee edelleen silkkaa liittymän avaamista, mitä ei tapahdu, kun Soneran järjestelmä olettaa väärällä postinumerolla tehdyn sopimuksen olevan ennakkosopimus Extran avaamista odotellessa. Tiedonkulun ongelmista kertoo myös kahden vikapalvelun miesten tietämättömyys toistensa soitoista.

Alan olla melkein kypsä maksamaan pakollisen taloyhtiölle menevän 120 euroa siitä hyvästä, ettei tarvitse olla Soneran pompoteltavana. Vaikka asentaja perjantaina saisi yhteyden pelaamaan, seuraavan häiriön kohdalla edessä on taas sama riepottelu Soneran tutuksi tulleen asiakaspalvelun kanssa. DNA sai aikanaan laajakaistan toimimaan vuorokaudessa ja sen jälkeen se toimi kuusi vuotta ilman ongelman ongelmaa, ja toimisi vieläkin ellen itse olisi sopimusta sanonut irti. Ehkä DNA pystyisi laajakaistan avaamaan uudestaan kohtuuajassa.

Kuluttajaviraston sivuja olen myös tutkinut ja harkinnut palvelukokemukseni tiedottamisesta kuluttaja-asiamiehelle. Sinne voi tehdä ilmoituksen esimerkiksi huonosta asiakaspalvelusta. Minun kohdallani asiakaspalvelu on kunkin yksittäisen ihmisen kohdalla ollut ihan ystävällistä, mutta on kai se huonoa, jos kolmessa päivässä toimivaksi luvattu liittymä ei viikon jälkeen inahda ja asioiden hoidon kokonaisuus on silkkaa pompottamista?

keskiviikko 13. lokakuuta 2010

Sonera-episodi jatkuu

Tarvittava liittymäsopimus saatiin siis eilen lopulta aikaiseksi Soneran järjestelmään ja jo iltapäivällä puhelimeen tulivat asiaankuuluvat tekstarit yhteyden avaamisesta. Mutta kotona nettiyhteys ei vain auennut, vaikka kokeilin kahdella eri tietokoneella ja varmistelin johtojen paikallaanolon.

Niinpä tottuneesti naputtelin kännäriini tutun Soneran apuyhtiön tarjoaman teknisen tuen numeron, jossa tosin ei tiedetä mitään liittymistä tai niiden tekniikasta ja josta kahden euron minuuttitaksalla sain numeron automaattiseen puheentunnistukseen perustuvaan puhelinvastaajaan eli Soneran Vianrajausautomaattiin. Siihen soitettuani automaattinen puhelinvastaaja teki kysymyksiä monenlaisista asioista ja yritti ymmärtää, mitä minä puolestani vastasin. Lopulta vastaaja kertoi automaattisesti testaavansa yhteyden ja testin tehtyään totesi, että yhteydessä on häiriö. Minkä kyllä itse tiesin jo ennestään. Sen jälkeen Vastaaja kysyi halusinko sen korjattavaksi. Aika painokkaan myöntävän vastauksen jälkeen hän kertoi laittavansa ilmoitukseni eteenpäin, mutta varoitteli asentajan käynnin saattavan maksaa sata euroa. Hetken kuluttua puhelimeen singahti Soneran tekstiviesti, joka kertoi, että soittopyyntöni on otettu vastaan.

Yllätyksekseni jo muutaman tunnin päästä, vähän ennen kahdeksaa illalla, Soneralta soitettiin ja tällä kertaa soittaja oli ihan elävä ihminen. Taas tutkittiin johtoja, tietokonetta ja kytkentöjä, mutta aika pian soittoja vakuuttui siitä, että vika ei ole tietokoneessani eikä asunnon kytkennöissä, joten hän ilmoitti lähettävänsä asentajan talon jakamoon. Varovasti hän jopa arveli, etten joudu asentajan kustannuksia maksamaan "tässä tapauksessa".

Asentajasta ei ole mitään kuulunut. Mutta ehkä hän ei mitään ilmoitakaan, vaan netti pelaa kun illalla menen kotiin?


---------

tiistai 12. lokakuuta 2010

Se ei toimi, se ei vaan toimi

Soneran laadukas laajakaista odottaa edelleen avaajaansa. Eilen kuuntelin taas klassista, tällä kertaa minulle tuntematonta (mpm), ennen kuin pääsin keskusteluun asiakaspalvelijan kanssa, joka epäili koko valokuidun olemassaoloa. Samaa minäkin olen epäillyt, mutta naapurilla toimii, ja valokuituyhteyden Sonera kuitenkin taloyhtiölle on myynyt. Asiakaspalvelija lupasi tänään soitella, mutta ei ole kiireiltään vielä joutanut. Yhtiön toimien ripeyteen jo oppineena taidan itse taas panna iltapäivällä musiikin soimaan (mpm). Äsken numeroa pikaisesti kokeillessani biisinä oli Concierto de Aranjuez.

--------

Eilinen asiakaspalvelija ei soitellut, joten kuuntelin taas hetken klassista. Tällä kertaa numero vastasi aika nopeasti ja sensuelliäänisen naisen kanssa kävimme taas viimeisen viikon sonerahistoriaani läpi. Sattumoisin olin Soneran sivuja selaillessani pannut merkille, että taloyhtiömme laajakaistatarjoukset liittyivät vanhaan postinumeroon. Lieneekö sieltä löytynyt ratkaisu, mutta kohtuullisen nopeasti teimme taas uuden liittymäsopimuksen ja hän väitti sen tulevan voimaan jo tänä iltana. Jään jännittyneenä odottelemaan.

lauantai 9. lokakuuta 2010

Yhteydettömässä tilassa

Vaikka minä puhuisin ihmisten ja enkelien kielellä,
mutta minulla ei toimi Soneran laajakaista,
olen minä vain helisevä vaski
tai kilisevä kulkunen.

Ja vaikka minulla olisi profetoimisen lahja
ja minä tietäisin kaikki salaisuudet ja kaiken tiedon,
vaikka minulla olisi kaikki data, niin että voisin siirtää gigabittejä,
mutta minulla ei toimi Soneran laajakaista,
en minä mitään ole.

Niin pysyvät nyt Elisa, DNA ja Sonera,
nämä kolme,
mutta suurin niistä on Sonera.

Oi, anna siis Sonera datani virrata valokuidussasi,
älä sulje pistorasiaasi minulta,
vain sitä niin toivon sekä minä että tietokoneeni Minna ja vähän vaimokin,
sillä muuten en pysty huomenna soittamaan suosikkiasi Sunnuntaiklassikoissa,
siihen en tällä kilpailijan mobiililaajakaistalla pysty!

Mutta eivät taida asentajasi olla viikonloppuna töissä, oi Sonera :(

torstai 7. lokakuuta 2010

Minä soitan sinulle - sinä soitat minulle Vivaldia

Oulussa 7.10.2010


Rakas Sonera


Kirjoitin Sinulle viimeksi joskus vuosituhannen alkuvuosina. Silloin lähettämääni sähköpostiin vastasi sähköinen sihteerisi ja lupasi Sinun pikapuoliin palaavan asiaan. Varmaan muuttokiireiltäsi, kun olit tuolloin siirtämässä residenssiäsi Tukholmaan, et silloin tullut lainkaan vastanneeksi. Itsekin siirryin asiakkaaksi kilpailijallesi, jonka laajakaista on kuusi vuotta toiminut ongelmitta.

Vuodet lievittävät ikäviäkin muistoja ja niin minäkin olin melkein unohtanut ne suuret kärsimykset, jotka puhelinpalvelusi minulle joskus aiheutti. Kun taloyhtiössäni otettiin viime talvena esille mahdollisuus, että joka huoneistoon hankittaisiin Sinulta laajakaista, pidin vanhoja muistamatta taloyhtiön yhtiökokouksessa kannatuspuheenvuoron puolestasi. Vanhoja rouvia piti vakuuttaa siitä, ettei heidän sopimuksen vuoksi ole tarpeen hankkia tietokonetta ja opetella netin käyttöä, vaikka maksavatkin Sinulle kympin kuussa mahdollisuudesta siihen. Yksimielisesti yhtiökokous päättikin tilata samalla kertaa sekä kaapelitelkkarin että laajakaistan edullisen tarjouksesi perusteella.

Keväällä postiluukusta tuli aanelonen, jossa kerrottiin, että lokakuun viidentenä tulevat sekä telkkari että laajakaista Sinulta. Aanelosessa kehotettiin vanhat sopimukset ajoissa irtisanomaan, ettei tule päällekkäisiä maksuja. Erityisiä ohjeita siitä, miten asukkaiden pitäisi laajakaistan osalta toimia, ei ollut, mutta silloin ajattelin sellaisia tulevan lähempänä siirtopäivää. Itse irtisanoin kehotuksen vuoksi vanhan, hyvin palvelleen laajakaistan lokakuun viidennestä alkaen.

Kesän aikana oli naapureiden kanssa puhetta siitä, ettei Sinulta ole tullut mitään tietoa muutoksen vaatimista toimenpiteistä. Itse johduin ajattelemaan, ettei mitään ole tarpeen edes tehdä vaan sovittuna päivänä kaikki toimii. Rappukäytävän mainoksessasikin luvattiin, ettei meille myymäsi Extran avatakseen tarvitse muuta kuin lyödä eternetti seinään, niin selain ohjautuu Sivuillesi liittymän avaamiseksi tarvittavia temppuja varten. Mainos tosin oli ajalta ennen koko taloyhtiölle tekemääsi hyvää tarjousta. Ja olihan isännöitsijäkin yhtiökokouksessa kertonut, että kahden megan liittymä tulee kaikille ja nopeammista yhteyksistä pitää sopia erikseen Sinun kanssasi, joten uskoin kaiken olevan kunnossa. 

Sovittuna päivänä netti toimi yhtä liukkaasti kuin ennenkin. Varmaan kuitenkin vanhan laajakaistan voimalla, koska kun kuudes päivä kotiin palattuani starttasin tietokoneen, laajakaista ei enää toiminutkaan. Piuhat ja verkkoyhteydet tarkistettuani aloin arvella, että vika oli Sinun linjoissasi.

Kaivoin esille keväällä tulleen aanelosen, jonka alalaidassa olivat asiakaspalvelusi numerot. Heti soitettuani vastanneen vakuuttavaäänisen puhemiehesi ohjeiden mukaisesti ohjasin itseni tarjoamaasi Vikapalveluun. Jo vuosituhannen alusta tuttu suosikkibiisisi, Vivaldin Vuodenajat, alkoi soimaan ja hetken kuluttua Vakuuttavaääninen kertoi, että numerosta saa tietoa vain, jos laajakaistayhteys toimii. Muussa tapauksessa pitää soittaa toiseen numeroosi, jossa opastus maksaa euron minuutilta.

Jonkin aikaa Vivaldia kuunneltuani kyllästyin asiakaspalvelusi numeroon ja Vakuuttavaäänisen jankutukseen. Naputtelin nokialaiseen Vakuuttavaäänisen kertoman maksullisen numeron. Taas pääsin kuuntelemaan Vilvaldia, kunnes tällä kertaa naisääni kertoi, että pitäisi oikeastaan soittaa kolmanteen numeroon, jossa puhuminen maksaa kaksi euroa minuutilta. Siellä, kuunneltuani pätkän Kevättä, elävä ihminen vastasi, kuunteli murheeni ja lupasi soittaa minulle hetken kuluttua, keskusteltuaan esimiehensä kanssa. Aika pian hän soittikin ja kertoi, että minun pitäisi olla yhteydessä Taloyhtiöön, jotta yhteysongelmat selvitetään Sinun kanssasi koko yhtiön osalta. Valitettavasti Taloyhtiö ei ollut enää viiden aikaan tavoitettavissa.

Olin jo luovuttamassa, kunnes saisin yhteyden Taloyhtiöön, mutta sitten selvisi, että naapurissa netti kuitenkin pelittää. Kiivaasti naputtelin kännykkään uudestaan kahden euron numerosi, jossa pääsin taas kuuntelemaan Vivaldia. Kävelin ulos tupakalle, jossa kuuntelin Kevättä ja keskustelin naapurin kanssa, jolla toisin kuin meillä oli ollut ongelmia tv-liittymäsi kanssa. Valitettavasti kännykän äänentoisto on puutteellinen, mutta ei lähetysäänen tasokaan aivan täydellinen ollut, joten kaikkiaan rätisevä Vivaldi ei ollut aivan ikimuistoinen musiikkikokemus. Ja pakko tunnustaa Sinulle, että oikeastaan olen itse enemmän hevimiehiä.

Aikanaan mieshenkilö vastasi ja hänen kanssaan kävimme kahden euron minuuttitaksalla läpi modeemin, jota ei ollut eikä minun tapauksessani edes tarvita, ja tietokoneen erilaisia asetuksia, joista opastajani joutui myöntämään, ettei niitä tuntenut. Pian yhdessä totesimme, että varmaankin tietokoneeni osalta kaikki on kunnossa. Vasta siinä vaiheessa hän kertoi, ettei edes ole oikeasti leivissäsi eikä pysty näkemään onko laajakaista edes kytketty, vaan ihan oikeissa ongelmissa pitäisi soittaa suoraan Sinulle. Hän antoi minulle puhelinnumeron, jotta voisin ongelmaa yhdessä Sinun kanssasi selvittää. Mutta yrittäessäni siihen numeroon ottaa yhteyttä, kertoi tiukkaääninen naishenkilö, edes Vivaldia soittamatta, ettei numeroa ole olemassa.

Soitin uudestaan keväällä tulleen aanelosen kertomaan asiakaspalvelunumeroosi, jossa tällä kertaa päätin tavoitella Neuvontaasi, ja sinä puolestasi laitoit Vivaldin soimaan. Panin puhelimen kaiuttimen päälle, keitin kahvit ja tekaisin voileivät, join kahvit ja söin voileivät, kävin pihalla tupakalla, jossa tupakkaa rauhassa poltellessani kuuntelin rätisevää Vivaldia ja jo aiemmin tapaamani Vakuuttavaäänisen kehotusta odottaa vielä hetki, palasin sisälle ja lukaisin päivän Kalevan, kunnes melkein pelästyin kun ihan elävä naisääni vastasi puhelimeen keskeyttäen musiikkihetkeni.

Ääni kuului Neuvontasi ystävälliselle naishenkilölle, joka oli hyvin koulutettu tai työssään karaistunut kohtaamaan jonotuksessaan pahantuulisiksi kääntyneitä asiakkaita. Joka tapauksessa hän nopeasti ja asiallisesti teki kanssani uuden liittymäsopimuksen, joka kuulemma tarvitaan siitä huolimatta, että joka tapauksessa olin jo alkanut maksaa Sinulle kahden megan laajakaistasta. Lupasi vielä kiirehtiä liittymän avaamista. Hän jopa varovasti piti mahdollisena, että tähdellistä informaatiota oli saattanut jäädä toimittamatta taloyhtiön asukkaille tai ainakin minulle.

Nyt kaikki on hyvin ja Kiitos kun jaksoit kuunnelle, Sonera. Aina helpottaa, kun saa sanua. Ja varmaan laajakaistakin vielä joskus toimii!

Hei sitten ja hyvää syksyä Sinulle sinne Tukholmaan!



Sinun asiakkaasi Kari



---------

tiistai 5. lokakuuta 2010

maanantai 4. lokakuuta 2010

Kova

Mustaa ja valkoista haastaa aiheella kova. Tämä vähän jatkaa Yykaakooneen viimeviikoisen haasteen teemoilla.

Kova

sunnuntai 3. lokakuuta 2010

Jääkärin kaiho

Sunnuntaiklassikoiden teemasoittona on musikaali. En viitsi soittaa jotain "My Fair Lady'stä", joka ensin tuli mieleen.

Nuorena kuollut Sam Sihvo sävelsi vuonna 1924 laulunäytelmän "Jääkärin morsian", johon kuuluu myös tämä kaunis laulu. "Jääkärin kaihon" sanoitti hänen veljensä, jääkärikenraali Aarne Sihvo, joka on jäänyt historiaan puolustuvoimain komentajana, jossa tehtävässä hän toimi kahteen otteeseen, ja tuestaan presidentti Svinhuvudille Mäntsälän kapinan yhteydessä. Mahdollisesti juuri Mäntsälän kapinan kukistaminen johti siihen, ettei Mannerheim antanut Sihvolle rintamakomentajan tehtäviä sotien aikana.

Muita musikaalisävelmiä on täällä.